達(dá)內(nèi)副總裁孫瑩女士參加新浪訪談：什么樣的教育更有效

近年來，在線教育越來越火，職業(yè)教育是在線教育競爭最激烈的領(lǐng)域，不過在政策和環(huán)境雙重利好的情況下，它也是目前前景最被看好的細(xì)分市場。9月23日下午13：30，在新浪總部新浪教育頻道隆重舉行新浪2015在線教育高端訪談·職業(yè)教育專場。達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營副總裁孫瑩女士受邀參加新浪高端訪談。

【達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營副總裁孫瑩女士介紹達(dá)內(nèi)發(fā)展歷程和產(chǎn)品特色】

孫總表示很高興能參加新浪教育的高端職業(yè)教育論壇，我本人實(shí)際在公司內(nèi)部focus運(yùn)營比較久，今天很高興和大家有這樣的交流機(jī)會(huì)，也感謝在達(dá)內(nèi)成長這些年中，新浪教育給了我們見證和支持。第二，我們看重這個(gè)機(jī)會(huì)，不僅是分享達(dá)內(nèi)自己看法，更重要的是希望借助這次活動(dòng)和很多在線教育的運(yùn)營者或?qū)＜乙黄饋斫涣骱蛯W(xué)習(xí)。我服務(wù)達(dá)內(nèi)教育十年了，我職業(yè)生涯只有兩家公司，還有一家也是十年時(shí)間。非常有幸在達(dá)內(nèi)工作這10年里讓我接觸到職業(yè)教育和在線教育，積累了一些我對這些方面的看法和觀察。

面向客戶的需求，為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值才是有效的教育

孫總說：今天我是一個(gè)K12的用戶，未來我的孩子可能是職業(yè)教育的用戶。所以，我通常會(huì)通過兩步去看什么樣的教育是有效的教育。第一，這個(gè)教育是否能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，第二，這個(gè)教育是否有一套完善的教學(xué)管理系統(tǒng)保障學(xué)生能學(xué)好。

今天我們談的是基于互聯(lián)網(wǎng)的職業(yè)教育，如果從職業(yè)教育本身來看，提供產(chǎn)品內(nèi)容給學(xué)生和用戶價(jià)值來看可以把職業(yè)教育分為這樣四個(gè)品類：一類是基于職業(yè)資格證書培訓(xùn)的職業(yè)教育；二類是基于專業(yè)技能和專業(yè)技術(shù)更新培訓(xùn)的職業(yè)教育；三類是大量基于職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)規(guī)劃的軟素質(zhì)類培訓(xùn)的職業(yè)教育；四類是達(dá)內(nèi)過去十年運(yùn)營Focus的領(lǐng)域，真正提高一個(gè)人的個(gè)人能力和職業(yè)競爭能力就業(yè)培訓(xùn)的職業(yè)教育。我認(rèn)為他們還是有差別的。

【達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)高級(jí)運(yùn)營副總裁孫瑩女士分析什么樣的教育才是有效的教育】

達(dá)內(nèi)是2002年在加拿大建立的，2003年進(jìn)入中國，現(xiàn)在已經(jīng)有13年運(yùn)營歷史。目前達(dá)內(nèi)課程分為三個(gè)大的品類，第一大類是IT培訓(xùn)，因?yàn)槲覀兪荌T培訓(xùn)起家的；第二大類是泛IT類課程，這類課程雖然不是教授的IT技術(shù)但大量是通過IT軟件來實(shí)現(xiàn)的，比如移動(dòng)交互設(shè)計(jì)師課程（UID），互聯(lián)網(wǎng)營銷課程；第三大類是非IT類課程，去年我們進(jìn)入會(huì)計(jì)培訓(xùn)領(lǐng)域。在16個(gè)職業(yè)課程方向里，我們還是Focus在用就業(yè)衡量你的職業(yè)培訓(xùn)是否有效，是否真正為你的客戶創(chuàng)造價(jià)值。達(dá)內(nèi)內(nèi)部有句話，“我們幫助那些不具備找工作能力的人找到工作，幫助那些具備找工作能力的人找到更好的工作，這就是我們的價(jià)值”。

在我們前面的運(yùn)營里，其實(shí)我們一直在用的是O2O遠(yuǎn)程直播教學(xué)模式，從2005年12月份就開始運(yùn)營，那時(shí)候我們和很多中國大學(xué)的校長、院長、學(xué)生說“你來達(dá)內(nèi)，看這個(gè)屏幕，跟我們學(xué)”。那時(shí)候很多人都不認(rèn)同。突然之間，在最近這幾年里，大家都在說O2O，其實(shí)，這個(gè)事兒我們干了10年?，F(xiàn)在通過遠(yuǎn)程同步直播形式學(xué)習(xí)的達(dá)內(nèi)學(xué)生一天有3萬多人。這個(gè)體量今年一年下來也有8—10萬學(xué)生，每個(gè)月差不多有6000—1萬學(xué)生來到我們課堂里。我們遠(yuǎn)程同步直播教學(xué)主要通過學(xué)生3個(gè)半月到4個(gè)月學(xué)習(xí)以后去直接找一份工作，我們學(xué)生學(xué)習(xí)完以后就業(yè)率可以做到95%以上，這是經(jīng)過四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)真實(shí)的數(shù)據(jù)。在整個(gè)IT和泛IT領(lǐng)域里，就是達(dá)內(nèi)學(xué)生的雇主企業(yè)到5萬多家。

線上、線下教育面向的人群和學(xué)習(xí)目的不同，采用學(xué)習(xí)的形式和方法也不同

今天我們談的在線教育，我想一定不是我所講的達(dá)內(nèi)過去十年發(fā)展起來的核心教育，而是通過一種純的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何提供產(chǎn)品。今年4月份我們T-MOOC開始發(fā)布，但我們基于對產(chǎn)品的要求，我們認(rèn)為它要持續(xù)發(fā)展，需要走的路還很長。但純的在線教育的定位，我們做的是已經(jīng)具備比較好的學(xué)習(xí)能力人員的技術(shù)更新，它和我們線下的定位是不一樣的，這并不是來自于我們企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營需要的定位，而是我們分析了不同客戶的習(xí)慣和他的需求，真正希望提高他就業(yè)能力的人，如果能通過在線教育解決這個(gè)問題，他都不會(huì)來到我們課堂。

對于需要找工作人群的職業(yè)培訓(xùn)是基于企業(yè)的招聘需求的培訓(xùn)，而它的調(diào)查我們調(diào)研過除了專業(yè)能力以外還有專業(yè)素質(zhì)，可以從七個(gè)維度進(jìn)行考量，他們是需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)解決就業(yè)問題。但這個(gè)人來到職場要了解IT技術(shù)，因?yàn)樾录夹g(shù)更新都比較快，他可以通過碎片化時(shí)間，通過7天一周就可以把某個(gè)技術(shù)點(diǎn)搞透，但要想找份工作不是通過一個(gè)技術(shù)點(diǎn)、兩個(gè)技術(shù)點(diǎn)的問題，這是我們基于T-MOOC的定位。

所以，線上線下機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型第一個(gè)問題，對達(dá)內(nèi)來說不存在賺錢，T-MOOC是更好服務(wù)于學(xué)習(xí)者，是我們在鏈上必不可少的一環(huán)。前面我們在職業(yè)教育里積累的經(jīng)研究使得我們在這個(gè)領(lǐng)域里有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，我們有比較強(qiáng)大的講師團(tuán)隊(duì)，而且全是全職的，基于內(nèi)部提供的課程，我們有非常好的基礎(chǔ)，我們特別著急，搭個(gè)平臺(tái)，必須拉老師到上面來，我認(rèn)為這是我們前面的運(yùn)營給了我們非常好的基礎(chǔ)。

【達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)孫總與參加新浪教育高端職業(yè)教育論壇的嘉賓合影留念】

第二，我現(xiàn)在有了非常豐富而且有效的在線學(xué)習(xí)、互動(dòng)、測試、評(píng)估經(jīng)驗(yàn)，我們自己內(nèi)部也有比較強(qiáng)大的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，前面積累的經(jīng)驗(yàn)形成了在線的學(xué)習(xí)系統(tǒng)互補(bǔ)，讓我們T-MOOC運(yùn)營會(huì)有比較大的幫助。對我們的培訓(xùn)更有促進(jìn)。

我們的存在性和線下，客戶的定位不一樣，他們之間會(huì)有沖突嗎？可能會(huì)有，但我認(rèn)為比較少。我們職業(yè)教育里也出現(xiàn)一些同行做純在線的，他認(rèn)為是可以解決掉就業(yè)問題的，這個(gè)大家可能看法是不一樣的。

達(dá)內(nèi)更注重專家組合和教學(xué)系統(tǒng)來保證教學(xué)而非名師

如果在里面再選個(gè)話題就是名師。今天來的有我贏職場，也是我們在IT職業(yè)教育這個(gè)領(lǐng)域里我們大家都有共同經(jīng)驗(yàn)的，我覺得達(dá)內(nèi)從起步的那一天開始我們就是用師資組合去授課的，我們也想有名師，但是在職業(yè)教育領(lǐng)域里，我們是確定要用教學(xué)系統(tǒng)解決就業(yè)問題，會(huì)發(fā)現(xiàn)不是一個(gè)老師，兩個(gè)老師能單獨(dú)解決這個(gè)問題的。我們對專家的理解，專家是術(shù)業(yè)有專攻，學(xué)生需要系統(tǒng)提高他全面就業(yè)能力時(shí)我們指望某個(gè)領(lǐng)域擅長的人來授課，今天也是如此。在T-MOOC上，我現(xiàn)在的感覺是，我兩個(gè)小朋友都在上邏輯思維廣的課，它是學(xué)而思下面的學(xué)前數(shù)學(xué)，又增加了語文。我們上那個(gè)課的時(shí)候，身邊就有很多家長說我們找到一個(gè)北大畢業(yè)的某某課的老師，我說我不會(huì)跟老師，我跟系統(tǒng)。在教育行業(yè)里，你會(huì)發(fā)現(xiàn)任何老師都有局限性，但系統(tǒng)課程內(nèi)容設(shè)置科學(xué)規(guī)范，通過大量的檢驗(yàn)，系統(tǒng)才是靠譜的。一個(gè)人的研發(fā)和一群人的研發(fā)和經(jīng)過大量客戶驗(yàn)證的研發(fā)是不一樣的。所以我個(gè)人不是相信名師的，我相信系統(tǒng)。

這是我對職業(yè)教育、在線教育和名師的一點(diǎn)淺見，希望能拋磚引玉，請大家指正。